Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo y cuándo CasinoFreak.com recopila, utiliza y comparte información sobre los visitantes de nuestros sitios web. Hacemos esfuerzos para manejar tus datos personales con cuidado, mantenerlos seguros y cumplir con las leyes de protección de datos. Explicaremos cuándo, por qué y cómo procesamos información que puede estar relacionada con tus datos personales. Al visitar nuestro sitio, aceptas la recopilación, transferencia, manipulación, almacenamiento, divulgación y otros usos de tu información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

1. ¿Qué datos personales procesamos?

  • Dirección de correo electrónico
  • País
  • Dirección IP

2. ¿Por qué recopilamos datos personales?

Recopilamos datos personales por varias razones:

  • Ofrecer soporte a los visitantes de nuestro sitio
  • Mejorar y desarrollar la calidad, funcionalidad y experiencia de usuario de nuestro sitio
  • Detectar, mitigar y prevenir amenazas de seguridad, así como realizar mantenimiento y depuración
  • Prevenir abusos en nuestro sitio

Sobre los leads (consulta también la sección 6 sobre marketing directo)

Procesamos datos personales sobre leads con fines de marketing. Te proporcionamos contenido relevante, basado en tu respuesta al contenido de marketing enviado por correo electrónico. La base legal para dicho procesamiento es principalmente tu consentimiento.

3. ¿Para qué usamos tus datos personales y cuándo los procesamos?

Recopilaremos información directamente de ti cuando utilices nuestros servicios o visites nuestro sitio web.

Usamos tus datos personales para:

  • Enviar correos electrónicos promocionales relacionados con productos y servicios. Consulta también la sección 6 sobre marketing directo.
  • Analizar información en nuestros sistemas y bases de datos para mejorar la forma en que operamos nuestro sitio web y, de acuerdo con las preferencias del usuario, ofrecer un mejor servicio y experiencia de usuario.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, así como establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Solo procesaremos datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo con los fines establecidos en esta sección 3. En casi todos los casos, la base legal relevante para procesar datos personales será una de las siguientes:

Nos has dado tu consentimiento para usar los datos de esa manera (por ejemplo, para comunicarnos contigo a través de nuestra lista de correo), o nuestro uso de tus datos personales es necesario para respaldar los “intereses legítimos” que tenemos como empresa (por ejemplo, mejorar nuestros productos o realizar análisis en nuestros conjuntos de datos), de una manera proporcionada y que respete tu privacidad.

4. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

Podemos enviarte contenido informativo y promocional de acuerdo con tus preferencias de marketing. Puedes dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de “Cancelar suscripción” incluidas en cada correo electrónico.

Podemos compartir información personal con terceros para ayudar a gestionar nuestro negocio:

  • Nuestro proveedor de aplicación de correo GetResponse, una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Gdansk (80-387), Arkonska 6, A3, Registro Nacional Judicial No. 0000187388, NIF (IVA UE) 9581468984, que procesa datos personales en nuestro nombre. Puedes consultar su política de privacidad aquí
  • Nuestro proveedor de widgets GetWebCraft Limited, con sede en Nicosia, Chipre. Puedes consultar su política de privacidad aquí
  • Nuestros proveedores de servicios de análisis, como Google y Hotjar, que procesan datos personales para sus propios fines como responsables del tratamiento de datos. Consulta nuestra Política de Cookies en la sección 8 para identificar cómo puedes impedir el acceso a tus datos personales por parte de los proveedores de análisis.
  • Si tenemos la obligación de cumplir con una obligación legal o proteger nuestros intereses o seguridad.

5. Transferencias internacionales

Podemos permitir el acceso a tus datos personales a terceros que pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. Como puedes ver en la sección 4, algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de la Unión Europea.

Siempre tomaremos medidas para garantizar que cualquier transferencia internacional de información se gestione de forma que proteja tus derechos e intereses.

También podemos divulgar tus datos personales si recibimos una solicitud legal o regulatoria de un organismo extranjero de aplicación de la ley fuera de la Unión Europea. Cualquier solicitud de información que recibamos de organismos de aplicación de la ley o reguladores será revisada cuidadosamente antes de divulgar datos personales.

6. Marketing directo

Utilizaremos los datos que recopilamos únicamente para marketing directo, con el fin de enviarte comunicaciones por correo electrónico sobre productos y servicios que nosotros y nuestros socios ofrecemos.

Siempre tienes derecho a rechazar recibir más marketing directo, en cualquier momento. Puedes usar el enlace de exclusión voluntaria (Cancelar suscripción) que encontrarás en todas las comunicaciones de marketing directo, o contactarnos directamente (consulta la sección 10).

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines indicados en la sección 2 de esta Política. Cuando tus datos personales ya no sean necesarios, nos aseguraremos de que se eliminen de forma segura.

8. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador o en el disco duro de tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas una página web o aplicación. Las cookies ayudan a que tu experiencia de navegación en nuestro sitio sea lo más fluida posible.

Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas el uso y almacenamiento de cookies en tu computadora o dispositivo.

Por lo general, puedes ver nuestro sitio web sin cookies, pero ciertas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente o la navegación puede ser más lenta.

Si no deseas que se utilicen cookies, puedes configurar tu navegador de internet para rechazarlas desactivando la opción correspondiente en la configuración del sistema de tu navegador. También puedes eliminar las cookies almacenadas en la configuración del sistema de tu navegador en cualquier momento.

Puedes encontrar más información sobre cómo desactivar o eliminar cookies aquí

Sin embargo, ten en cuenta que si no aceptas ninguna cookie, esto puede limitar la funcionalidad de nuestras ofertas.

Las cookies de terceros son almacenadas y utilizadas por otras organizaciones o sitios web, por ejemplo, herramientas de análisis web. Para obtener más información sobre las herramientas de análisis web y la medición del alcance, consulta lo siguiente en esta política de cookies:

  • Google Analytics - Esta cookie es colocada por Google. Permite que nuestro sitio web conozca información sobre el uso que hacen los usuarios de nuestro sitio, como la hora de la visita, las páginas vistas, si el usuario ha visitado el sitio antes y los sitios web visitados antes de llegar al nuestro.
  • Hotjar - Esta cookie es colocada por Hotjar. Recopila información no personal, con el objetivo general de ofrecerte una mejor experiencia en el sitio web, diagnosticar problemas técnicos y analizar tendencias.
  • Getsitecontrol - Esta cookie es colocada por Getsitecontrol. Este archivo contiene información sobre los widgets, como la hora en que se mostraron y si se realizó o no la acción deseada. También incluye información sobre los visitantes del sitio, que se utiliza para la segmentación de los widgets.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política ocasionalmente publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

Debes revisar esta página ocasionalmente para asegurarte de estar conforme con cualquier cambio en esta política. Podemos notificarte los cambios de esta política por correo electrónico.

10. Preguntas y quejas

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si deseas eliminar tu información personal, no dudes en contactarnos dejándonos un mensaje directo o por correo electrónico. Los detalles se encuentran en nuestra página de contacto

BeGambleAware es una organización benéfica independiente que impulsa los servicios de prevención y tratamiento de la ludopatía en todo el Reino Unido.

La organización ofrece ayuda a los jugadores y a las familias afectadas a través de grupos de apoyo, chats individuales y programas de tratamiento residencial, todo ello en un entorno libre de juicios.

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Jugadores Anónimos es una asociación que ayuda a las personas a compartir sus experiencias, esperanzas y fortalezas para resolver sus problemas comunes con el juego.

Aquí pueden acceder a una sala de chat anónima, un foro, material de lectura y, sobre todo, un buscador de reuniones; las reuniones diarias constituyen el núcleo de la asociación.

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