Me dijeron que Freak quería escribir personalmente los lineamientos de la comunidad, ya que él es, y cito, “el capitán de este barco”. Estoy de acuerdo con esa afirmación, así que daré un paso atrás y dejaré que nuestro Capitán nos diga qué es qué en este supuesto vehículo de transporte marítimo.
¿Por qué nuestra comunidad necesita lineamientos?
Ahora bien, no soy precisamente fan del concepto de “reglas”, pero no todos podemos prosperar en el caos, y mis colegas parecen necesitar algo de estructura de vez en cuando.
Y como estoy excepcionalmente agradecido con el equipo de CasinoFreak por todos sus esfuerzos, voy a establecer una lista de reglas razonables para nuestra comunidad. Algunas reglas están hechas para romperse, es cierto, pero no estas. Porque estas están pensadas para:
Evitar la toxicidad.
Promuevo la ayuda mutua y el respeto, y no toleraré la negatividad vacía, el lenguaje ofensivo ni los consejos dañinos. En nuestro sitio, nos tratamos con amabilidad y trabajamos para construir un ambiente amigable y agradable.
Mantener seguros a nuestros miembros.
Los mares están llenos de piratas, y nuestra comunidad debe respetar estas reglas para poder mantener su seguridad y la de los demás. El único lugar adecuado para el bullying, la discriminación, el acoso o la explotación es el fondo del océano.
Ayudar a construir una relación de confianza.
Al acceder a CasinoFreak, nuestra comunidad necesita saber que está entre amigos. Necesito que todos nuestros lectores se comporten de manera consistente y contribuyan con honestidad y confiabilidad.
Permitir que todos expresen su opinión.
Al aplicar nuestras reglas, nuestra comunidad puede sentirse libre de ofrecer sus aportes genuinos y tener la seguridad de que sus voces serán escuchadas y sus problemas tomados en serio.
Tus privilegios en CasinoFreak
Como miembro de CasinoFreak, puedes interactuar con el sitio de las siguientes maneras:
- Crear una cuenta donde puedas administrar tus contribuciones.
- Calificar y reseñar marcas de casinos, responder a las reseñas de otros jugadores o marcarlas como útiles.
- Calificar guías y otros artículos como útiles o no útiles.
- Contactarnos mediante formulario en línea, correo electrónico o redes sociales.
Nuestros miembros reciben los siguientes beneficios:
- La garantía de que, siempre y cuando sigas estos lineamientos, nadie ajustará ni eliminará tu contribución para dar una imagen más positiva de algún producto de apuestas en particular.
- Correcciones oportunas de cualquier imprecisión o error que detectes en nuestro sitio, junto con nuestro agradecimiento por ayudarnos.
- Respuestas oportunas a tus problemas o inquietudes relacionados con nuestro sitio web.
- Una plataforma donde unos cuantos minutos de tu tiempo ayudarán a cientos de otros jugadores a tomar mejores decisiones de juego.
- El derecho a presumir que eres miembro de la comunidad de apuestas más cool de internet.
Tus reglas de conducta
No podemos retrasar esto más, así que aquí están las reglas de conducta que espero que cumplas y te sepas de memoria, por si alguna vez estoy de humor para un examen sorpresa.
¿Ves? Requiere escribir un poco más, pero la segunda reseña definitivamente ayudará a más jugadores que la primera. Y, quién sabe, si detallas tus problemas, tal vez algún representante del casino que esté al acecho podría ayudarte.
- Mantén la cordialidad. Obviamente, mantén respetuosas todas las comunicaciones con otros miembros y con nuestro equipo. No uses lenguaje ofensivo ni discriminatorio, no lances ataques personales contra otros jugadores, no difundas odio. Hay formas sanas de expresar decepción o enojo, y usar groserías en tus reseñas no resolverá tu problema. Recuerda que nuestros community managers y moderadores están, técnicamente, trabajando, así que no digas nada que no dirías en tu oficina.
- No seas un troll. El juego de azar para menores de edad está prohibido, así que nuestra comunidad es solo para adultos. Esto significa que no hay razón para que ninguno de ustedes publique reseñas falsas, chistes irrelevantes, incoherencias o enlaces a los mixtapes de sus primos. Las reseñas deben ser útiles y relevantes para un casino específico. Si quieres ser gracioso, ven a trabajar con nosotros.
- Adopta una actitud constructiva. No estoy aquí para vigilar el tono de nadie, y no te diré que veas el lado positivo. Si una marca de casino te ha perjudicado, tienes todo el derecho de dejar una reseña negativa. Pero hay una forma correcta y una forma incorrecta de hacerlo.
No: “Este es el peor casino en el que he jugado, nadie debería crear una cuenta nunca, y mantengo esta afirmación”.
Sí: “Cerré mi cuenta en este casino después de jugar durante casi un año. El equipo de atención al cliente tarda demasiado en responder y rara vez logra resolver mis problemas de manera satisfactoria. Los pagos tardan mucho más de lo que esperaría de un casino moderno, y parece que nunca agregan juegos nuevos. Recomendaría que elijas otra marca, especialmente si eres principiante”.
¿Ves? Requiere escribir un poco más, pero la segunda reseña definitivamente ayudará a más jugadores que la primera. Y, quién sabe, si detallas tus problemas, tal vez algún representante del casino que esté al acecho podría ayudarte. - No publiques enlaces externos. De todos modos, no podrás hacerlo. Los únicos enlaces que permitimos en las reseñas de la comunidad son hacia otras páginas de CasinoFreak. No podrás publicar enlaces a contenido obsceno o para adultos ni a páginas irrelevantes, promocionar tu negocio o estafar a otros jugadores. Además, no publiques tu número de teléfono diciendo que puedes enseñarles a los jugadores cómo superar los requisitos de apuesta, no pidas información personal y no proporciones la tuya. De lo contrario, ¡a las profundidades!
Nuestro objetivo como comunidad
Si has leído hasta aquí, podrías pensar que estas reglas están pensadas para fomentar secciones de reseñas que solo sirvan como publicidad adicional. Y aplaudiría tu vigilancia, pero hay un objetivo diferente y mucho más grande aquí.
Los jugadores con problemas de juego tienen que luchar contra un estigma social intenso debido a que esta condición se percibe públicamente como causada por fallas personales. Una de las razones por las que la adicción al juego puede causar daños tan devastadores es que aísla.
Las comunidades de juego online
deben asumir la responsabilidad personal de cambiar las cosas. Los jugadores necesitan educar y apoyar a otros jugadores. Tenemos que cuidarnos entre todos y avisarnos cuando detectemos algún peligro.
Primero que nada, si eres menor de edad
Obviamente, te recomendamos no participar en ninguna forma de juego de azar si no tienes la edad legal, según lo regulado por tu jurisdicción. También queremos que sepas que, dependiendo de tu país, podrías enfrentar sanciones que van desde multas hasta algo de tiempo en prisión.
Pero, lo más importante, los adolescentes tienen de tres a cuatro veces más probabilidades de desarrollar una adicción al juego, lo cual puede meterlos en muchos problemas. Si estás aburrido y no tienes nada que hacer, ¿por qué no pruebas juegos que te enseñen a programar?
Cómo pueden ayudar los adultos a lograr nuestro objetivo
Ahora, si tu presencia aquí no causará problemas a nadie, estas son algunas formas en las que puedes promover el juego responsable y crear un espacio más seguro para otros jugadores.
- No incluyas detalles financieros en tus reseñas. Ya sea que quieras compartir la emoción de una ganancia o señalar una violación de políticas, no necesitamos saber las cifras. Basta con que menciones si fue considerable en comparación con tu situación financiera.
- Sí menciona en tu reseña detalles sobre las herramientas de juego responsable. Queremos saber si los casinos ofrecen suficiente apoyo y recursos, y qué tan difícil fue para ti acceder y establecer límites, recordatorios o solicitar una pausa.
- Sé implacable con cualquier comportamiento poco ético. Asegúrate de correr la voz y reportar el casino ante todas las autoridades correspondientes. Hazles saber a los jugadores si una marca no respeta los esquemas de autoexclusión, se anuncia ante grupos vulnerables o dificulta que los jugadores actúen de manera responsable.
Mantente seguro
Nuestro equipo presta mucha atención a las publicaciones y eliminará rápidamente la información personal o sensible, incluyendo:
- Nombres reales, identificaciones e información de pasaportes.
- Información de contacto privada y direcciones.
- Información de inicio de sesión online, como nombres de usuario y contraseñas.
- Detalles sobre la vida privada del colaborador u otras personas.
- Detalles financieros o médicos personales.
No compartimos tu dirección de correo electrónico con terceros y solo permitimos el acceso a tus datos a un equipo dedicado y capacitado para manejar adecuadamente información privada.
Cuidado con el phishing y las estafas
A veces, el contenido malicioso se nos puede escapar, por lo que es importante que nuestros lectores permanezcan atentos y reporten de inmediato cualquier actividad sospechosa.
Si notas contenido enviado por usuarios que va en contra de nuestros lineamientos de la comunidad, contáctanos para que podamos evaluar la situación y eliminar la publicación, si es necesario.
Qué hacer con tu contraseña de CasinoFreak
Asegúrate de que sea lo suficientemente segura, usando letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Guárdala para ti y nunca la compartas con otros miembros, tus amigos ni con nadie que finja ser de atención al cliente. Nuestro equipo nunca te pedirá tu contraseña.
Tu compromiso como miembro
Para unirte oficialmente a la comunidad de CasinoFreak, debes leer el siguiente compromiso.
“Yo, [tu nombre aquí], reconozco que mi papel como miembro de CasinoFreak es contribuir al rol fundamental de esta comunidad. Mantendré la vigilancia y usaré el conocimiento que me brinda esta comunidad para reseñar con precisión y honestidad los productos de juego que se me presenten aquí.
Reconozco mi seguridad y bienestar personal como una prioridad, y declaro mi compromiso de defender los principios éticos y responsables del juego. ¡Que no nos hagan caminar por la plancha!”